Conditions générales

Ensuite, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions générales de vente qui régissent l'utilisation de cette page web et l'achat ou l'acquisition de produits par le biais de la page web https://siliciumg5.com. En ce sens, l'utilisation de cette page web constitue, dans la mesure où elle vous est applicable, votre acceptation des présentes conditions générales de vente. Toutefois, si vous avez des questions à leur sujet, vous pouvez contacter notre service clientèle.

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de réglementer les relations contractuelles entre SILICIUM ESPAÑA LABORATORIOS S.L., dorénavant SILICIUM et ses clients en ce qui concerne la vente des produits proposés à la vente par SILICIUM. Le terme "VENTE" désigne toute fourniture de compléments alimentaires et de cosmétiques. Le terme "CLIENT" désigne toute personne physique ou morale qui acquiert des produits ou des services de SILICIUM. La passation d'une commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente par le CLIENT

Article 2 - Champ d'application et validité

2.1 Toutes les ventes et fournitures de produits et/ou services fournis par SILICIUM seront régies par les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées les " Conditions "), à l'exception des conditions particulières qui pourraient être convenues avec chaque Client dans l'offre correspondante ou dans l'acceptation de la commande.

2.2 Ces conditions seront considérées comme acceptées par le client à partir du moment où le client a passé une commande, soit par le biais du site Web de SILICIUM ou autrement.

2.3 Les présentes conditions générales restent en vigueur pendant toute la durée de la relation commerciale entre les parties. Ces conditions peuvent être modifiées et il est donc de la responsabilité du Client de les consulter périodiquement et, surtout, lors de la passation d'une commande, car ce sont les Conditions en vigueur à ce moment qui seront applicables.

2.4 L'absence d'incorporation dans la commande des clauses des conditions générales ou la déclaration de nullité de l'une d'entre elles ne détermine pas l'inefficacité totale du contrat, et le contrat peut se poursuivre sans la disposition déclarée nulle.

2.5 Toute condition proposée par le Client autre que celles présentes, qui n'aurait pas été acceptée par écrit et expressément par SILICIUM, sera sans effet et non contraignante.

2.6. Les documents émis par SILICIUM autres que les présentes conditions, tels que : brochures, catalogues, devis, spécifications techniques, dessins, etc. sont fournis à titre indicatif et SILICIUM se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans préjudice des conditions particulières convenues avec ses clients. Les présentes conditions générales de vente entrent en vigueur à la date de validation de la commande, telle que définie à l'article 3.

Article 3 - Ordonnances - Formation / modification du contrat

3.1 La commande peut être passée par le Client par tout moyen activé par SILICIUM, y compris, mais sans s'y limiter, par courriel, par téléphone, par le portail d'achat du Client, par chat, par l'extranet fourni au Client, par le comptoir du magasin, etc.

3.2 Lors de la commande, le Client doit détailler le plus précisément possible, outre le nombre d'unités et le lieu de livraison, le produit demandé à SILICIUM tel qu'il apparaît dans les Catalogues, la page web, les offres ou les consultations.

3.3 Lors de la commande, le Client est informé du prix du produit ou des services demandés et des frais d'expédition et de livraison, et s'engage, dès l'acceptation de l'offre, à recevoir les produits ou services achetés et à payer le prix convenu, y compris, le cas échéant, les frais de livraison, sans préjudice de ce qui sera dit concernant la possibilité d'annulation dans la condition générale suivante.

Article 4 - Prix

4.1 Le prix de vente, indiqué en euros, des produits proposés sur le site de SILICIUM sera le prix en vigueur au moment de la commande. Le prix de vente des produits présentés sur le Site peut être modifié par SILICIUM à tout moment, le prix appliqué à l'achat étant celui affiché à l'écran lors de la commande. Sauf mention contraire expresse, les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport, qui seront facturés en supplément du prix des produits achetés. Les frais d'expédition seront indiqués avant que l'Acheteur n'enregistre la commande. Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Toute modification du tarif applicable affectera automatiquement le prix des produits vendus par SILICIUM sur le site. Le prix ne comprend pas la taxe sur la production, les services et les importations (IPSI) qui, le cas échéant, devra être payée par l'Acheteur au moment de la réception de la Commande. Les frais ou tarifs pour les livraisons en dehors de la Communauté européenne sont indépendants du SILICIUM.

4.2 La liste de prix actuelle est à la disposition du client. La durée de validité des offres et des prix est déterminée par la mise à jour de la liste des prix en vigueur. Les prix des produits vendus sont ceux en vigueur au jour de la réception de la commande. Ils sont établis à destination de notre entrepôt, sont libellés en euros et sont calculés hors taxes.

4.3 Les frais de manutention, de transport et d'emballage seront inclus pour toute commande dont le montant net hors TVA par commande est égal ou supérieur à un certain montant (variable pour chaque barème de prix et figurant dans la liste des prix en vigueur) et uniquement si l'envoi est effectué à un seul destinataire et en une seule fois. Toute commande inférieure à ce montant est automatiquement majorée d'un montant variable pour chaque barème de prix et figurant dans la liste des prix en vigueur. En cas d'envoi urgent, les frais seront à la charge du destinataire.

4.4 Le silicium bénéficie de taux dits "de revente", qui se traduisent par une remise moyenne de 30 % sur le prix de vente au détail. Ces taux s'appliquent à tous les magasins d'aliments naturels, pharmacies, herboristeries, parapharmacies et autres. Cette remise est accordée pour que le revendeur en question puisse obtenir son bénéfice commercial dans ses ventes aux clients finals. Il existe un type spécial de société appelé grossiste ou "distributeur en gros" qui achète des produits en plus grandes quantités que les revendeurs mentionnés ci-dessus, généralement plus de 100 unités par référence, afin de les offrir à ses clients revendeurs, qui sont exclusivement des magasins physiques face au public, ou des magasins virtuels avec des sites web avec ou sans magasin physique. Ces clients se verront offrir une remise supplémentaire uniquement et exclusivement dans le cas où le but de ces grossistes est de revendre le produit à ces magasins, pour la raison logique de disposer d'une marge commerciale supplémentaire qui couvre les coûts de ce service qu'ils fournissent et en même temps de pouvoir vendre le produit aux magasins aux prix recommandés dans le TARIFF 2. À cette fin, on leur propose un tarif avec une remise plus importante que le TARIFF 2, et le tarif pour ces clients spéciaux est appelé TARIFF 3.

4.5 La concession de ces tarifs sera annulée si ces distributeurs vendent une partie de leurs produits directement au client final. Même s'ils ne consacrent qu'une petite partie de leurs achats à la revente par l'intermédiaire de sites web ou d'autres moyens, directement ou indirectement, par l'intermédiaire de leurs propres sites web ou avec des accords spéciaux avec des entreprises qui disposent de tels sites, leur fournir des produits avec une marge commerciale faible ou nulle crée un désavantage comparatif qui entraîne un malaise sur le marché et empêche l'activité normale du réseau car les revendeurs sont considérés comme subissant les conséquences de la concurrence déloyale. Dans ce cas, ils perdent la classification de "CLIENT" avec "TARIFF 3", avec laquelle ils peuvent être retirés de la concession TARIFF 3 et/ou cesser de fournir le produit sans aucun droit à une compensation. Cette clause, loin d'empêcher la libre concurrence, vise à rémunérer correctement les entreprises qu'elles méritent en raison de leur effort commercial. Dans le cas contraire, SILICIUM subira des pertes économiques importantes, l'empêchant de pouvoir allouer un budget à la recherche, au développement et à d'autres investissements essentiels à la survie de l'entreprise. Ce comportement voilé de certaines entreprises a également entraîné de graves pertes financières pour le SILICIUM.

Article 5 - Délai - Conditions de paiement

5.1 Les modes de paiement suivants sont proposés : virement bancaire, carte de crédit/débit, PayPal. En cas de sélection du virement bancaire, vous recevrez par courrier électronique les détails du compte sur lequel le virement doit être effectué.

5.2 Les montants des factures ne font l'objet d'aucune négociation ni d'aucun escompte.

5.3 Tous les frais bancaires résultant du non-paiement seront répercutés sur le client.

5.4 En cas de retard ou de non-respect des paiements convenus par le Client, ce dernier sera tenu de payer à SILICIUM, sans aucune mise en demeure préalable et à compter de la date d'échéance du paiement, les intérêts de retard prévus à l'article 7 de la Loi 3/2004, du 29 décembre. Le paiement de ces intérêts ne libère pas le client de l'obligation d'effectuer le reste des paiements dans les conditions convenues. De même, lorsque le Client est en défaut, il sera tenu de verser à SILICIUM l'indemnité pour frais de recouvrement prévue à l'article 8 de la même loi.

5.5 SILICIUM se réserve le droit d'annuler tout crédit accordé en cas de non-respect des délais de paiement ou de doutes sur la solvabilité du Client, en exigeant le paiement immédiat et anticipé de toute marchandise commandée par le Client.

Article 6 - Réductions

6.1 Aucune réduction ne sera accordée si SILICIUM ou les offres spécifiques figurant dans les listes de prix ne sont pas expressément acceptées. Aucun rabais n'est accordé en cas de paiement anticipé.

Article 7 - Retard de paiement

En cas de retard de paiement total ou partiel à la date d'échéance, SILICIUM se verra facturer des frais de retard équivalant à trois fois le taux d'intérêt légal espagnol, sans préjudice de toute demande d'indemnisation pour les dommages causés par ce retard. Le taux d'intérêt légal utilisé est celui en vigueur le jour de la livraison des marchandises. Cette pénalité est calculée sur le montant, toutes taxes comprises, du montant dû, et est appliquée à partir de la date d'échéance de la facture sans qu'il soit nécessaire de la mettre en demeure au préalable.

Article 8 - Clause de réserve de propriété

SILICIUM conserve la propriété des produits fournis jusqu'au paiement intégral du prix, majoré des intérêts et des frais, même si un délai de paiement est accordé. Toute clause contraire sera considérée comme nulle et non avenue. Par conséquent, si le client se trouve dans une situation de cessation de paiement ou de liquidation, SILICIUM se réserve le droit de réclamer, dans le cadre de la procédure collective, les marchandises vendues et non payées. A partir de la livraison, le client est le dépositaire et le gardien de ces biens. En cas de non-paiement et sauf si SILICIUM préfère demander l'exécution intégrale de la vente, SILICIUM se réserve le droit de considérer la vente comme résolue pour défaut de paiement, après un préavis de 15 jours, et de réclamer les biens livrés, les frais de retour restant à la charge de l'acheteur et les paiements effectués qui sont acquis à SILICIUM sous clause pénale.

Article 9 - Livraison - Respect des dispositions

Sauf accord contraire, le produit est réputé être expédié depuis nos entrepôts (EXWORKS). Tout retard dans la mise à disposition des produits ne peut donner lieu à aucune réclamation de la part du client :

  • l'octroi d'une indemnisation pour dommages ou autres sanctions.
  • l'attribution des sanctions.
  • l'annulation de la commande.

Il incombe au client de vérifier les marchandises livrées dès leur livraison. Si les marchandises sont manquantes, endommagées ou semblent non conformes, le client doit faire toutes les remarques pertinentes sur le bon de livraison à la réception des marchandises et fournir des photographies. Ces observations doivent également être confirmées par écrit dans les cinq jours ouvrables suivant la livraison, par courrier, fax ou e-mail. Dans le cas contraire, le client est réputé avoir accepté les marchandises sans réserve. Le client doit fournir une justification sur la réalité des défauts constatés, et SILICIUM se réserve le droit de faire, directement ou indirectement, toutes observations et vérifications in situ. Le retour des produits non conformes est soumis à l'acceptation préalable de SILICIUM. Dans le cas contraire, le client est réputé avoir accepté les marchandises sans réserve. En cas de non-paiement total d'une facture échue, après l'expiration du délai de 48 heures, SILICIUM se réserve le droit de suspendre toute livraison en cours et/ou future. Dans le cas où un client passe une commande à SILICIUM, sans avoir payé les commandes précédentes, SILICIUM peut refuser de servir la commande et de livrer les marchandises en question, sans que le client ait droit à une quelconque compensation, pour quelque raison que ce soit.

Article 10 - Force majeure

SILICIUM ne sera pas responsable si le manquement ou le retard dans l'exécution de l'une des obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente est dû à un cas de force majeure. On entend par force majeure toute cause étrangère, prévisible ou imprévisible, de nature irrésistible ou dont les effets modifient substantiellement l'équilibre économique de la vente à SILICIUM. Les grèves, lock-out, incendies, inondations, émeutes, guerres, pénurie de carburant, d'énergie, de transport, de matériaux, de produits nécessaires à la fabrication du SILICIUM sont considérés comme des cas de force majeure, même s'ils sont partiels et quelle qu'en soit la cause.

Article 11 - Propriété industrielle et intellectuelle

Les noms "SILICIUM", "SILICIUM G5", "Loïc Le Ribault" "G7", "G5", "SILIPLANT", "ORGONO", ainsi que toutes les marques, illustrations, images et logos, figuratifs ou non, et d'une manière générale toutes les autres marques, illustrations, images et logos figurant sur les produits, leurs accessoires et leurs emballages, qu'ils soient déposés ou non, sont et restent la propriété exclusive de SILICIUM. Il est strictement interdit de reproduire, modifier ou utiliser tout ou partie de ces marques, illustrations, images et logos, à quelque titre que ce soit et sur quelque support que ce soit, sans l'accord préalable et exprès de SILICIUM. Il en va de même pour toute combinaison ou conjonction avec toute autre marque, symbole, logo et, en général, tout signe distinctif destiné à former un logo composite. Il en va de même pour tous les droits d'auteur, la propriété intellectuelle, notamment celle de Loïc Le Ribault acquise par SILICIUM, les dessins, modèles et brevets détenus par SILICIUM.

Tous les documents techniques fournis au client restent la propriété exclusive de SILICIUM, seul détenteur des droits de propriété intellectuelle sur ces documents, et doivent être retournés au client sur demande.

Le client s'engage à ne faire aucun usage de ces documents qui pourrait porter atteinte aux droits de propriété industrielle ou intellectuelle de SILICIUM et s'engage à ne pas les divulguer à des tiers sans le consentement exprès de SILICIUM, ni à les reproduire sur un quelconque support, même si aucun achat n'a encore été effectué.

Article 12 - Garanties

SILICIUM a souscrit une assurance responsabilité civile en fonction de la destination des produits.

Article 13 - Limitation de la responsabilité

Sauf décision contraire d'un juge ou d'une autorité, SILICIUM ne pourra être tenu pour responsable des dommages de toute nature résultant directement ou indirectement de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation des produits, notamment des dommages résultant de la rupture de stock : SILICIUM ne sera pas responsable de la survenance de tout dommage indirect ou accessoire tel que, notamment, même si le client n'a pas été informé de la possibilité de tels dommages ou pertes ; elle ne sera pas non plus responsable de toute perte commerciale ; En aucun cas la responsabilité contractuelle de SILICIUM, dans la mesure où elle découle des présentes conditions générales de vente, ne pourra excéder le montant des sommes versées ou à verser par le client pour l'achat des produits en cause.

Article 14 - Protection des données à caractère personnel

Aux fins des présentes conditions générales de vente, les conditions suivantes ont la signification indiquée ci-dessous : "données à caractère personnel" signifie toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "la personne concernée") ; "personne physique identifiable" signifie une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment au moyen d'un identifiant, tel que le nom, le numéro d'identification, les données de localisation, l'identifiant en ligne, ou un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale. " Informations sur l'utilisateur " signifie toute information, y compris les coordonnées de l'utilisateur et toute autre donnée qui peut être recueillie par SILICIUM sur l'utilisateur dans le cadre de la vente de produits SILICIUM soumis à ces conditions générales de vente. Les informations sur les utilisateurs peuvent inclure des données personnelles.

" Partenaire " désigne tout distributeur de produits proposés à la vente par SILICIUM qui peut recevoir des informations d'utilisateur dans le cadre d'une vente de produits SILICIUM soumis aux présentes conditions générales de vente. "Utilisateur" désigne tout utilisateur de produits SILICIUM qui a acheté ces produits auprès des LABORATOIRES SILICIUM au client.

Le "Règlement sur les données personnelles" se réfère à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée, et au Règlement général sur la protection des données n° 2016/679 du 27 avril 2016, applicable à partir du 25 mai 2018.

15.1 Respect de la réglementation.

Le traitement des données personnelles contenues dans les informations d'utilisation fournies par SILICIUM au client dans le cadre de la vente des produits de SILICIUM sera soumis aux présentes conditions générales de vente. En particulier, le client garantit :

15.1.1 Qu'il n'utilisera pas les données personnelles contenues dans les informations de l'utilisateur à d'autres fins que pour se conformer aux obligations découlant de cette vente.

15.1.2 Qu'il ne communiquera ni ne transférera les Données Personnelles contenues dans les Informations Utilisateur à aucun Partenaire dans l'exécution de ses obligations dans le cadre de cette vente, à moins que ce(s) Partenaire(s) ne se conforme(nt) à des obligations en matière de Données Personnelles au moins équivalentes à celles contenues dans le présent article 15.

15.1.3 Que, à la demande de SILICIUM, le client collaborera à la réalisation de toute procédure ou étude d'impact ou consultation avec les autorités concernant les données personnelles contenues dans les informations de l'utilisateur et coopérera avec les autorités compétentes en matière de protection des données, notamment dans le cas d'une demande d'information ou d'un audit.

15.1.4 Qu'il coopérera avec SILICIUM en appliquant, dans la mesure du possible, les mesures techniques et opérationnelles appropriées pour répondre aux demandes d'exercice des droits des personnes concernées prévus dans le Règlement sur les données à caractère personnel dans un délai maximum de quarante-huit (48) heures. Le client doit informer SILICIUM de toute violation de la sécurité des Données Personnelles contenues dans les Informations Utilisateur et prendra toutes les mesures nécessaires pour les corriger dans les plus brefs délais. Le client tiendra SILICIUM informé des mesures mises en œuvre.

15.2 En cas de dommage causé par le traitement par le client des données à caractère personnel contenues dans les informations de l'utilisateur et/ou par la violation par le client de toute disposition du règlement relatif aux données à caractère personnel, le client est tenu d'indemniser toute personne ayant subi un dommage matériel et/ou moral, sauf si le client peut prouver qu'il n'a pas causé le dommage.

15.3 Le Silicium veillera à ce qu'aucune déclaration incorrecte, fausse, mensongère, exagérée ou même incomplète ne soit faite, en effectuant une étude hebdomadaire de tous les sites web qui proposent leurs produits à la vente et en contrôlant ce qui y est exposé en termes de textes, de vidéos et d'images. Si des irrégularités sont détectées, le Silicium peut exiger la rectification immédiate desdits éléments afin d'éviter toute concurrence déloyale.

15.4 Les images, textes et compositions graphiques ou multimédia qui apparaissent dans les catalogues et les pages web doivent être fournis par Silicium, sauf autorisation expresse de la société, afin qu'ils correspondent à l'image que la société souhaite donner, conformément à son sérieux et à son prestige reconnu au fil des ans. En cas de non-respect de cette clause après les notifications appropriées, SILICIUM peut cesser de fournir les produits définitivement sans obligation de compensation ou d'indemnisation.

15.5 Tous les clients au tarif 2 ou 3 doivent, en vertu de la loi, disposer d'un registre sanitaire pour le stockage des produits de compléments alimentaires, ou de registres sanitaires similaires ou équivalents selon les exigences de chaque communauté autonome. Ils doivent également posséder une licence d'activité commerciale qui certifie l'utilisation de locaux, d'entrepôts ou de bureaux pour l'exercice d'une activité commerciale spécifique de manière correcte et conforme à la réglementation. Ces autorisations doivent être mises à la disposition de SILICIUM en cas de besoin, afin de garantir le développement normal de l'activité commerciale du réseau et la sécurité des utilisateurs finaux, ainsi que le prestige et la réputation du produit fabriqué par SILICIUM. Si ces licences ne sont pas fournies en temps et en forme, SILICIUM peut interrompre la fourniture du produit à cet établissement ou à son fournisseur (si ce dernier, une fois informé du problème, ne cesse pas de le fournir), ou si elle ne prend pas de mesures rapides et efficaces pour résoudre le problème sans aucune obligation de compensation ou d'indemnisation du client.

15.6 Le Silicium se réserve le droit d'interrompre la fourniture sans compensation à tous les clients, en particulier les distributeurs, qui revendent leurs produits à d'autres magasins qui ne respectent pas les obligations légales, par exemple :

Les boutiques en ligne ou les pages web ou les plateformes web qui ne fournissent pas les informations légales et obligatoires sur la personne physique ou morale qui propose les produits à la vente au client final ou qui ne sont pas correctement identifiées, de sorte qu'en cas de transaction frauduleuse ou autre situation similaire qui entache l'image du produit et de SILICIUM.

Qu'ils ne proposent pas ou ne fournissent pas d'informations réelles et véridiques sur leurs données fiscales ou leur enregistrement médical ou sur la personne physique ou morale réelle qui possède le site web ou qui tente pour une raison quelconque de dissimuler leur identité.

Qu'ils vendent des produits sans aucune marge commerciale ou à perte sans en informer le Silicium. Cette situation conduit à ce que le produit soit vendu sur le marché à des prix très différents des prix recommandés, ce qui crée une incertitude quant à la qualité du produit, qui est parfois destiné à des groupes qui doivent être protégés.

15.7 Afin d'éviter que le produit ne soit commercialisé par des entités, sociétés ou personnes douteuses, frauduleuses, illégales ou sans licence, SILICIUM se réserve le droit de cesser de fournir ces établissements ou sociétés ou leurs fournisseurs s'ils ne fournissent pas la documentation demandée par l'entreprise afin de se conformer à la réglementation sanitaire et fiscale et aux différentes règles et réglementations en vigueur. Les distributeurs sont tenus de collaborer pour rectifier et résoudre ces problèmes.

15.8 Les clients de SILICIUM qui sont des distributeurs sont tenus de fournir les coordonnées des revendeurs qui vendent les produits SILICIUM, comme l'exige la société, en cas d'indications de faute professionnelle ou des circonstances mentionnées ci-dessus.

Article 15 - Attribution de compétence, juridiction

Tout litige pouvant découler de l'application ou de l'interprétation des présentes Conditions sera porté devant la juridiction des Cours et Tribunaux de la ville de Tarragone, en renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait être applicable.

Article 16 - Droit applicable

Tout litige concernant l'interprétation et l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis à la loi espagnole, à l'exclusion, en matière internationale, de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises, faite à Vienne le 11 avril 1980.

Dans tous les cas, avant d'utiliser les services ou de passer un marché, les conditions générales seront consultées.